PRIVACY

Privacyverklaring

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website gebruikt, een bestelling plaatst, een retour aanvraagt of een afspraak maakt.

Wie is verantwoordelijk?

AURVÉA, KvK 95317341, is gevestigd aan Coenecoop 7 B, 2741 PG Waddinxveen. Contact: klantenservice@aurvea.eu.

Welke gegevens verwerken wij?

Bij een bestelling verwerken wij je naam, e-mailadres, afleveradres, bestelgegevens, betaalstatus, factuurgegevens en verzend- en trackinginformatie. Bij een retour verwerken wij je bestelnummer, naam, e-mailadres, retourreden en eventuele toelichting. Bij een afspraak verwerken wij je naam, contactgegevens, gewenste datum en tijd, aantal personen en de informatie die je zelf invult.

Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken deze gegevens om je bestelling en betaling uit te voeren, een factuur te maken, je pakket te verzenden, service- en trackingmails te sturen, retouren en vragen af te handelen en afspraken te plannen. De verwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of voor ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en goede bedrijfsvoering.

Hoe lang bewaren wij de gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Facturen en bijbehorende administratie bewaren wij zolang de fiscale bewaarplicht geldt. Bestel-, verzend-, retour- en servicegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor uitvoering van de overeenkomst, garantie, geschillen en wettelijke verplichtingen. Afspraakgegevens verwijderen wij wanneer ze niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Delen en beveiliging

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Voor de uitvoering van onze diensten kunnen gegevens worden verwerkt door onze website- en databasedienst, Mollie voor betalingen, Resend voor e-mail, Sendcloud en de gekozen vervoerder voor verzending en PrintNode voor de beveiligde aansturing van onze kantoorprinter. Wij delen alleen de gegevens die voor de betreffende dienst nodig zijn en nemen passende beveiligingsmaatregelen.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt een privacyverzoek sturen naar klantenservice@aurvea.eu of schriftelijk richten aan het bovenstaande bedrijfsadres. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Technisch noodzakelijke gegevens zorgen ervoor dat de website en het bestelproces werken. Alleen met jouw toestemming laden wij een Google Ads-tag voor het meten van aankopen en het verbeteren van advertenties. Daarbij kunnen Google en AURVÉA gegevens over je bezoek en aankoop, waaronder het bestelnummer en de aankoopwaarde, verwerken. Zonder toestemming laden wij deze advertentietag niet. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via ‘Cookieinstellingen’ onderaan de pagina. Meer informatie over Google vind je in het privacybeleid van Google.

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026